CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Tarifs des chambres et prestations :  Les tarifs sont affichés à l’extérieur de l’établissement, à la réception, et dans chacune des chambres ; il sont valable pour l’année mentionnée et les périodes concernées. Ils peuvent être modifiés en cas de force majeure (changement de TVA, taxation supplémentaire) mais sont garantis pour le séjour en cours. Les tarifs indiqués sur internet : site www.aurea-hotel.com , www.logishotels.com , www.contact-hotel.fr ; et sites associés dits « sites partenaires » sont garantis par l’hôtel ; les sites « autres » ne pouvant se prévaloir d’un partenariat avec AUREA HOTEL sont seuls responsables des informations qu’ils diffusent.
Réservations :Toute réservation effectuée directement à l’hôtel ou par téléphone ou par l’intermédiaire d’un « site partenaire » est garantie par AUREA HOTEL à la période demandée pour la durée demandée au tarif prévu ( hors extras).
Garantie : Pour garantir votre réservation, vous devrez fournir un n° CB ou chèque bancaire.
Arrhes :   Votre garantie bancaire est une garantie pour les dernières 48 heures avant votre arrivée, vous avez jusqu’à 12h deux jours avant votre date de réservation pour annuler celle-ci sans frais ; si vous n’annulez pas ou trop tardivement pour quelque raison que ce soit : votre chèque sera encaissé ou il sera prélevé le montant de la 1ere nuit.
Réception, départ:  La réception est ouverte de 17h à 21h toute arrivée en dehors de cet horaire devra être signalée à AUREA HOTEL ; vous devez appeler l’hôtel avant 12h pour une arrivée avant 17h et entre 17h et 20h pour une arrivée après 21h.
Il faut libérer la chambre à 11h le lendemain ; toute occupation de la chambre après 12h sera facturée au tarif d’une nuit.
Guide de bienvenue: Afin de facilité votre séjour il est mit à votre disposition un guide de bienvenue, regroupant les informations utiles ou complémentaires, les services annexes payants ou gratuits et les notices de fonctionnement des divers appareils….  Et quelques renseignements touristiques.
Parking : Nous rappelons à notre aimable clientèle que le parking est non gardé et décline toute responsabilité en cas de détérioration ou vol des véhicules.
Objet de valeur : la direction ne répond d’aucun vol d’objet, bijoux, valeurs ou espèces.
Petits déjeuners : seront servis à partir de ; 07h00 jusqu’à 09h30 du matin du mardi au vendredi, de 7h30 à 9h30 le week-end, le lundi et les jours fériés ; dans la salle des petits déjeuners ou bar.  
Départ : avant votre départ, ayez l’obligeance d’informer la réception de vos intentions, la chambre doit être libérée avant 11heures  et n’omettez pas de remettre la clé de votre chambre en partant SVP.
Rasoir électrique : la puissance du courant à la prise électrique de votre chambre est à 230 volts.
Tabac :Par mesure de sécurité et de salubrité il est formellement interdit de fumer dans les chambres et salles de bains ainsi que dans l’ensemble de l’établissement
Dégâts : Les clients sont responsables des dégâts qui viendraient à se produire par la suite de non fermeture des lavabos et appareils sanitaires, brulures de cigarette, traces de cirage, dégâts causés par les animaux…etc .le nettoyage ou remplacement et frais accessoires  sera facturé
Manquants : tout article manquant ou détérioré ; télécommande tv, miroir, sèche cheveux, drap, couverture, serviettes, guide de bienvenue, magazine TV et revue, clé …etc  sera facturé au prix de remplacement  et frais accessoires.
Lavage et repassage : il est formellement interdit de laver et de repasser dans les chambres.
Repos : les clients sont priés de bien vouloir respecter le repos de leurs voisins, particulièrement entre 22h00 et 08h00  matin.
Animaux : les chiens, chats et autres animaux familiers ne sont pas admis à l’hôtel, le bar et la salle des petits déjeuners.
Téléphones : prière de s’adresser à la réception pour vos communications.
Repas : il est formellement interdit de cuisiner et de consommer des repas dans les chambres.
Notes : Les notes seront présentées et réglées à l’arrivée, les chèques bancaires ne sont pas admis.                
Accès WI-FI : sous la responsabilité de l’utilisateur

Médiation tourisme voyage : Pour tout problème de relation commerciale, d’interprétation des CGV, tout différent n’ayant put être réglé directement avec AUREA HOTEL vous devez vous adresser au médiateur Tourisme Voyage : www.mtv.travel , adresse BP 80303, 75823 PARIS CEDEX 17.